Sorular ve yanıtlar
Sık sorulan sorular
Ürün hazırlığından yayına ve desteğe kadar merak edilen konuları inceleyin. Yanıtları başlıklara göre daraltabilir veya bir kelimeyle arayabilirsiniz.
Soru ve yanıtların tamamında arama yapılır.
Başlangıç ve kapsam
Viscore’un sunduğu hizmetler ve ürününüze uygun başlangıç kapsamı.
Viscore ne geliştiriyor?
Markaların seçenek sunan ürünleri için 3D konfigüratörler geliştiriyoruz. Müşteri; renk, malzeme, ölçü, modül veya donanım seçerken ürünün nasıl değiştiğini model üzerinde görebilir.
İhtiyaca göre bu deneyimi fiyatlandırma, teklif, yapay zekâ desteği ve sistem bağlantılarıyla tamamlıyoruz. Kullanılacak özellikleri her projenin ürün ve satış yapısına göre belirliyoruz.
Hangi ürün grupları için çözüm geliştirilebilir?
Renk, malzeme, ölçü, modül veya bileşen seçenekleri olan ürünler için çalışıyoruz. Mobilya ve depolama, yat ve tekne, yapı sistemleri ve endüstriyel ekipmanlar bunlara örnektir.
Uygunluğu yalnızca sektöre göre değerlendirmiyoruz. Seçeneklerin ilişkisini, ürün verisinin durumunu ve müşterinin vermesi gereken kararları inceleyerek deneyimin kapsamını netleştiriyoruz.
Hazır bir kurulum mu, projeye özel geliştirme mi sunuyorsunuz?
Ürününüzün kuralları, arayüzü ve satış akışı etrafında projeye özel geliştirme yapıyoruz. Mevcut altyapımızdan yararlanırken ürün seçeneklerini ve bağlantıları sizin yapınıza göre tanımlıyoruz.
Bu nedenle ürünleri yüklemeden önce kapsam, içerik hazırlığı ve gerekli erişimler birlikte değerlendirilir. Her ürün için aynı kurulum adımlarının yeterli olacağını varsaymıyoruz.
Tüm platform özelliklerini aynı anda kullanmak gerekiyor mu?
Hayır. Öncelikli ihtiyacınız yalnızca ürün seçimi ve 3D gösterim olabilir. Fiyatlandırma, yapay zekâ veya entegrasyon özelliklerini gerekli oldukları kapsamda ekleyebiliriz.
İlk sürüm için önemli ürün ve akışları belirler, sonraki koleksiyon ve özellikleri ayrı aşamalar olarak planlarız. Başlangıç kapsamı görüşmede netleştirilir.
Çalışan örnekleri nereden inceleyebilirim?
Projeler bölümünde müşteri çalışmalarının detay sayfaları ve canlı deneyim bağlantıları bulunur. Her sayfa ürün grubunu, sunulan seçimleri ve proje yaklaşımını açıklar.
Sitedeki etkileşimli demolar ise özellikleri anlatan örneklerdir. Bir demonun davranışı, tüm müşteri projelerinde aynı özelliklerin standart olarak bulunduğu anlamına gelmez.
Ürün verisi ve 3D içerik
Model, CAD, fotoğraf, ölçü ve malzeme hazırlığı hakkında.
Başlamak için hazır 3D modellerimiz olmalı mı?
Hazır modelleriniz varsa bunları inceleriz. Model yoksa CAD dosyaları, teknik çizimler, ürün fotoğrafları ve ölçü bilgileri üzerinden gereken hazırlığı değerlendirebiliriz.
Web kullanımına uygun modelleme, parçalama ve malzeme hazırlığının kapsamı başlangıçta belirlenir. İlk görüşme için tüm dosyaların hazır olmasını beklemeniz gerekmez.
Mevcut CAD veya 3D dosyalarımız kullanılabilir mi?
Dosyanın biçimini, parça yapısını, ölçek bilgisini ve malzemelerini birlikte değerlendiririz. Mevcut bir modelin kullanılabilmesi, doğrudan web ortamına aktarılabileceği anlamına gelmez.
Ürünün ayrı seçilebilir parçaları, görünmeyen detayları ve dosya büyüklüğü hazırlık ihtiyacını etkiler. Dönüştürme ve düzenleme çalışmaları dosyalar incelendikten sonra netleştirilir.
Yalnızca ürün fotoğraflarıyla ilerleyebilir miyiz?
Fotoğraflar ilk değerlendirme ve görsel referans için kullanılabilir. Doğru ölçü, modül bağlantısı ve görünmeyen yüzeyler için ek teknik bilgi veya çizim gerekebilir.
Hangi bilgilerin eksik olduğunu birlikte belirleriz. Modelin ürününüzü doğru temsil etmesi için hazırlanan içerik, sağladığınız ürün bilgileriyle karşılaştırılarak değerlendirilir.
Kumaş, renk ve malzeme seçenekleri nasıl hazırlanır?
Malzeme örneklerini, renk referanslarını ve varsa doku görsellerini inceleriz. Kumaşın dokusu, yüzeyin parlaklığı ve ürün üzerindeki uygulama alanı gibi özellikleri birlikte ele alırız.
Ekran, ışık ve görüntüleme koşulları fiziksel numuneyle farklılık yaratabilir. Renk ve malzeme onayını ilgili ürün bilgileri ve numuneler üzerinden yürütmek gerekir.
Çok sayıda ürün ve koleksiyon nasıl düzenlenir?
Ürün ailelerini, ortak parçaları, değişen ölçüleri ve seçenek listelerini birlikte sınıflandırırız. Ürün kodları ve tutarlı adlandırma, konfigüratörün katalogla eşleşmesini kolaylaştırır.
İlk yayına alınacak koleksiyonlar ile sonraki ürün eklemelerini ayrı planlayabiliriz. Yeni ürünlerin hangi veri ve içeriklerle ekleneceği proje kapsamında belirlenir.
3D modelin kalitesi ve mobil performansı nasıl dengelenir?
Modelin geometrisini, doku boyutlarını ve gerekli detayları hedef kullanım için değerlendiririz. Ürünün anlaşılması için gerekli görsel kalite ile yükleme ve etkileşim performansını birlikte ele alırız.
Kontroller hedef telefon, tablet ve masaüstü cihazlarda yapılır. Her ürün ve cihaz için aynı dosya büyüklüğü, yükleme süresi veya kare hızı taahhüt edilmez.
Konfigürasyon ve CPQ
Ürün seçenekleri, uyumluluk kuralları, fiyatlandırma ve teklif akışı.
Konfigüratörde hangi seçenekler değiştirilebilir?
Ürüne göre renk, malzeme, ölçü, modül, aksesuar ve donanım seçenekleri tanımlanabilir. Hareketli parçalar veya farklı yerleşimler de kararlaştırılan kapsamda ele alınabilir.
Her seçimin 3D görünümde, ürün kodunda ve varsa fiyat hesabında neyi değiştireceğini birlikte belirleriz. Gerekli alt ve üst ölçü sınırları da bu yapının parçasıdır.
Birbiriyle uyumsuz seçenekler nasıl yönetilir?
Birlikte seçilebilen ve seçilemeyen parçaları ürün kurallarıyla tanımlarız. Seçilen ölçüye veya modüle göre bazı alternatiflerin kapatılması, açıklanması ya da değiştirilmesi planlanabilir.
Kuralların doğru olması için ürün ekibinizin bilgileri gerekir. Seçim senaryolarını ve fiyat üzerindeki etkileri yayın öncesinde birlikte kontrol ederiz.
CPQ nedir, 3D konfigüratörden farkı nedir?
CPQ; ürün yapılandırma, fiyatlandırma ve teklif hazırlama işlemlerini bir araya getirir. 3D konfigüratör seçilen ürünün görünümünü ve seçeneklerini sunarken, CPQ bu seçimi ticari kurallara bağlar.
Bir projede yalnızca 3D ürün seçimi kullanılabilir veya bu seçim fiyat ve teklif akışına bağlanabilir. İhtiyacınız olan bağlantıyı ürün ve satış yapınıza göre belirliyoruz.
Fiyatlar ölçü ve seçeneklere göre hesaplanabilir mi?
Fiyat listeleri, ölçüye bağlı formüller, modül ve malzeme farkları gibi kurallar tanımlanabilir. Hesabın hangi ürün verisine dayanacağı ve güncellemelerin hangi kaynaktan geleceği netleştirilir.
Vergi, para birimi, ek donanım ve geçerlilik gibi ticari kurallar ayrıca ele alınır. Fiyatların ürün ve satış koşullarınıza uygunluğunu birlikte doğrularız.
Bayi, müşteri grubu veya farklı para birimleri için fiyatlandırma yapılabilir mi?
Farklı fiyat listeleri, bayi koşulları ve müşteri gruplarına bağlı hesaplamalar proje kapsamında değerlendirilebilir. Hangi kullanıcının hangi bilgiyi göreceği de bu akışla birlikte planlanır.
Yetkilendirme, para birimi ve fiyat güncelleme kaynakları ayrıca belirlenir. Bunların her projede hazır veya aynı şekilde çalışan özellikler olduğu varsayılmaz.
Seçilen ürün teklif sürecine nasıl aktarılır?
Ürün kodu, ölçü, malzeme ve donanım seçimleri teklif özetiyle eşleştirilebilir. İhtiyaca göre PDF düzeni, e-posta talebi veya CRM bağlantısı ayrıca planlanır.
Teklifin kim tarafından kontrol edileceği ve satışın nerede devam edeceği proje kapsamında belirlenir. Bu sitedeki temsili fiyatlar bağlayıcı teklif veya Viscore hizmet bedeli değildir.
Yapay zekâ
AI Assistant, AI Render ve sitedeki örneklerin kapsamı.
AI Assistant ile AI Render arasındaki fark nedir?
AI Assistant, müşterinin seçenekleri anlamasına ve konfigüratörü sohbetle yönetmesine yardımcı olur. Ürün bilgileri ve desteklenen işlemler asistanın kapsamını belirler.
AI Render ise seçilen ürünün farklı ortam ve sahnelerde görselleştirilmesi için kullanılır. İki özellik farklı ihtiyaçları karşılar ve projede ayrı ayrı değerlendirilebilir.
Asistan her soruyu yanıtlayıp her değişikliği yapabilir mi?
Asistanın kullanacağı bilgi kaynaklarını ve uygulayabileceği işlemleri proje başında belirleriz. Ürün kuralları, uyumluluk kontrolü, kullanıcı onayı ve gerektiğinde ek soru adımları bu sınırların parçasıdır.
Belirsiz veya kapsam dışındaki konular için yönlendirme davranışı planlanır. Bir asistanın her bilgiyi doğru bildiği veya sınırsız işlem yapabildiği kabul edilmez.
AI ile üretilen görsel teknik ürün doğrulaması için kullanılabilir mi?
AI Render görsel sunum ve ortam denemesi amacı taşır. Oluşan sahne, malzeme görünümü veya ürün detayları fiziksel ürünle farklılık gösterebilir.
Ölçü, üretim, montaj ve teknik uygunluk için ürünün doğrulanmış bilgileri esas alınmalıdır. Görsel üretimin kapsamını ve değerlendirme adımlarını buna göre planlarız.
Bu sitedeki yapay zekâ örnekleri canlı AI hizmetine bağlı mı?
Sitedeki AI Assistant örneği hazır komutlarla çalışır; serbest bir canlı sohbet bağlantısı içermez. AI Render sayfasındaki sahneler de özelliği açıklayan örneklerdir.
Canlı yapay zekâ hizmeti, bilgi kaynakları, sağlayıcı kullanımı ve varsa değişken kullanım bedelleri gerçek projenin kapsamında ayrıca belirlenir.
Entegrasyon ve yayın
Web sitesi, e-ticaret, CRM, ERP, marka ve yayın ortamı.
Konfigüratör mevcut web sitemizde kullanılabilir mi?
Konfigüratörün ürün sayfanızda, bağlantıyla açılan bir deneyimde veya alan adı ve alt alan adı yapınızda nasıl kullanılacağını birlikte değerlendirebiliriz.
Uygun yöntem mevcut web altyapınıza, erişimlere ve kullanıcı akışına bağlıdır. Yayın biçimini ve sorumlulukları teknik inceleme sırasında netleştiririz.
E-ticaret sitemize sepet ve sipariş bağlantısı kurulabilir mi?
Seçilen ürün kodu, seçenekler, adet ve fiyat bilgisi mağaza ürünlerinizle eşleştirilerek sepete aktarılacak şekilde planlanabilir. Ödeme ve teslimat adımları mevcut e-ticaret sisteminizde devam eder.
Platformun veri yapısı ve bağlantı imkanları incelenmeden her sistem için hazır bağlantı sözü verilmez. Gerekli eşleştirmeler ve kapsam birlikte belirlenir.
CRM ve ERP sistemlerinden hangi bilgiler aktarılabilir?
İhtiyaca göre teklif talepleri, müşteri iletişim bilgileri, ürün ve parça kodları, fiyat listeleri veya uygunluk bilgileri ele alınabilir. Veri akışının yönü ve hangi sistemin esas kaynak olacağı belirlenir.
API erişimleri, yetkiler, güncelleme sıklığı ve hata durumları teknik keşifte değerlendirilir. Bunlar bağlantının çalışması ve güncel kalması için proje kapsamının parçasıdır.
Logo, renkler, arayüz ve dil markamıza uyarlanabilir mi?
Logo, renk, tipografi, ürün adları ve seçim adımlarını markanıza göre düzenliyoruz. Bu yaklaşım White Label, yani markaya özel arayüz ve kullanım akışı olarak sunulur.
Gerekli dilleri, çevrilecek ürün içeriklerini ve dil değişiminde korunacak seçimleri başlangıçta belirleriz. Çok dilli kapsam yalnızca düğme metinleriyle sınırlı değerlendirilmez.
Yayın ortamı, barındırma ve sistem erişimleri nasıl belirlenir?
Konfigüratörün yayın adresini, barındırma ihtiyacını, teknik erişimleri ve operasyon sorumluluklarını proje kapsamında kararlaştırırız. Mevcut altyapınız ve bağlantı ihtiyaçları bu kararı etkiler.
Varsa barındırma, lisans ve üçüncü taraf kullanım bedelleri geliştirme ve bakım kapsamından ayrı değerlendirilir. Bu koşullar proje teklifinde netleştirilmelidir.
Proje süreci ve destek
Hazırlık, değerlendirme, takvim, ücretlendirme, teslim ve bakım.
İlk görüşme için hangi bilgileri hazırlamalıyız?
Ürün grubunuzu, sunduğunuz seçenekleri ve geliştirmek istediğiniz satış deneyimini kısaca anlatmanız yeterli. Varsa katalog, ürün sayfası veya örnek bir ürün üzerinden başlayabiliriz.
Mevcut 3D dosyalar, fiyat listeleri ve sistem bilgileri sonraki değerlendirmeyi kolaylaştırır. Eksik hazırlıkları birlikte belirleyebiliriz; ilk mesajda tüm dosyaları paylaşmanız gerekmez.
Proje hangi aşamalardan oluşur?
Keşif ve kapsamla başlıyor, 3D içerik ve deneyim tasarımını planlıyoruz. Ardından ürün kuralları ve gerekli bağlantılar geliştirilir; test ve birlikte değerlendirme sonrasında yayına geçilir.
Yayın sonrası bakım ve yeni ihtiyaçlar da ayrıca planlanır. Her aşamanın çıktısı ve gerekli müşteri bilgileri proje sürecinde netleştirilir.
Projenin süresi ve geliştirme bedeli nasıl belirlenir?
Ürün ailelerinin sayısı, seçeneklerin ilişkisi, model hazırlığı, fiyat kuralları, yapay zekâ ve entegrasyon ihtiyaçları kapsamı etkiler. Değerlendirme ve onay adımları da takvimde dikkate alınır.
Bu nedenle tüm projeler için tek bir ücret veya sabit teslim süresi vermiyoruz. Kapsam netleştikten sonra ilk geliştirme, bakım ve varsa ek kullanım giderleri ayrı ele alınır.
Ürün bilgilerini ve fiyatları kim doğrular?
Ürünün ölçü, seçenek, uyumluluk ve ticari koşulları için sizin ürün ve satış bilgilerinizi esas alırız. Hazırlanan görselleri, kuralları ve hesaplamaları bu bilgilerle karşılaştırarak birlikte değerlendiririz.
Viscore uygulamanın teknik kontrollerini yürütürken, ürün ve fiyat doğruluğu için ilgili müşteri ekiplerinin değerlendirmesi gerekir. Yayın öncesi kontrol ve onay adımları birlikte belirlenir.
Bakım, ürün güncellemesi ve yeni özellik geliştirme aynı kapsamda mı?
Teknik bakım, içerik güncellemesi ve yeni özellik geliştirmeleri aynı iş olarak değerlendirilmez. Hangi güncellemelerin bakım kapsamında olduğu, destek kanalı ve çalışma biçimi ayrıca kararlaştırılır.
Yeni koleksiyonlar, seçenekler veya sistem bağlantıları için gereken çalışmayı inceler ve önceliklendiririz. Tüm yeni özelliklerin bakım bedeline otomatik dahil olduğu varsayılmaz.
Proje sonunda hangi dosyalar ve kullanım hakları teslim edilir?
Teslim edilecek 3D içerikler, uygulama erişimleri, dokümantasyon ve kullanım hakları proje anlaşmasında belirlenir. Mevcut dosyalarınızın ve üçüncü taraf içeriklerin hakları da ayrıca dikkate alınır.
Kaynak kod, lisans kapsamı, barındırma ve ileride yapılacak değişikliklerin koşulları genel tanıtım sayfasından kesinleşmez. Bu başlıkları teklif ve sözleşme aşamasında netleştirmek gerekir.
İletişim ve veri kullanımı
Proje talebi, kişisel bilgiler, tarayıcı kaydı ve dış bağlantılar.
Proje formundaki mesajım nasıl gönderiliyor?
Gönder düğmesini kullandığınızda bilgileriniz güvenli bağlantı üzerinden sunucuya iletilir ve e-posta hizmeti aracılığıyla ekibimize gönderilir. Gönderim kabul edildiğinde sayfada bir onay görürsünüz.
Ana sayfa, proje talebi ve iş ortaklığı formları aynı gönderim altyapısını kullanır. Gönderim başarısız olursa bilgileriniz korunur; tekrar deneyebilir veya doğrudan e-posta yazabilirsiniz.
Bu sitede hangi çerezler veya takip hizmetleri kullanılıyor?
Tercihinizi hatırlamak için kişisel form bilgisi içermeyen zorunlu bir tarayıcı kaydı tutulur. Google Analytics yalnız açık izninizden sonra yüklenir; reklam takibi ve gömülü harici medya kullanılmaz.
Tercih kaydı 180 gün geçerlidir. Alt menüdeki Çerez tercihleri panelinden Analytics iznini değiştirebilir veya kaydı silebilirsiniz. SSS araması da tarayıcı içinde çalışır; arama metni bu özellik tarafından sunucuya ya da Analytics’e gönderilmez.
Müşteri projelerindeki ürünleri bu site üzerinden satın alabilir miyim?
Viscore sitesi çözümleri ve proje örneklerini tanıtır. Bir ürünün burada gösterilmesi, ürünün Viscore tarafından satıldığı veya garantisinin Viscore tarafından verildiği anlamına gelmez.
Canlı müşteri projelerini açtığınızda ilgili hizmetin kullanım ve gizlilik koşulları geçerli olabilir. Sipariş, ödeme, üretim ve teslimat şartlarını ilgili üretici veya satıcıyla görüşmelisiniz.
Burada yanıtını bulamadığım bir konuyu nasıl sorabilirim?
Projenizi konuşalım sayfasından talebinizi gönderebilir veya [email protected] adresine doğrudan yazabilirsiniz. Ürün grubunuzu ve çözmek istediğiniz ihtiyacı belirtmeniz ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
İlk iletişim için gerekli olmayan hassas kişisel bilgileri paylaşmayın. Proje kapsamı veya ticari koşullar hakkında nihai karar, karşılıklı değerlendirme sonrasında verilir.
Ürününüzü birlikte değerlendirelim
Buradaki yanıtlar genel yaklaşımımızı açıklar. Ürününüze, verilerinize ve sistemlerinize özel kapsamı birlikte belirleyelim.